Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Grote kans dat het antwoord hieronder al te vinden is.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Bestellen & Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Meestal wordt je bestelling binnen 1 tot 2 dagen verzonden.
Bij levende planten houden we rekening met de weersomstandigheden. Bij extreme hitte of vorst kan het voorkomen dat we de verzending kort uitstellen om de kwaliteit van de planten te waarborgen.
Hoe worden planten verzonden?
Onze planten worden zorgvuldig verpakt, zodat ze stevig en veilig aankomen. We besteden veel aandacht aan de verpakking, zodat jouw nieuwe plant gezond op zijn nieuwe plek aankomt.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja! Bestellingen kunnen ook worden opgehaald in Neede.
Neem na je bestelling even contact met ons op, zodat we samen een geschikt afhaalmoment kunnen afspreken.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij binnen Nederland. In de toekomst breiden we dit mogelijk uit.
Over onze planten
Zijn de planten op de foto's exact hetzelfde als ik ontvang?
Nee. Planten zijn levende producten en daardoor is iedere plant uniek. De grootte, vorm, bladkleur en het aantal bladeren kunnen afwijken van de foto's.
Kleine oneffenheden of lichte beschadigingen horen bij een levend product en hebben geen invloed op de gezondheid van de plant.
Waarom ziet mijn plant er anders uit dan op de productfoto?
Het uiterlijk van een plant verandert gedurende het jaar. Een jonge plant ziet er anders uit dan een volwassen exemplaar en ook de seizoenen hebben invloed op de groei.
Daarom kan jouw plant afwijken van de foto's op de website.
Mijn plant ziet er slap uit na ontvangst. Wat nu?
Verhuizen is voor een plant altijd even wennen. Geef de plant water wanneer dat nodig is en zet hem op een geschikte plek volgens de verzorgingsinstructies.
In de meeste gevallen herstelt een plant zich binnen enkele dagen.
Waarom sterft mijn plant in de winter af?
Veel vaste planten sterven in de winter bovengronds af. Dat is een natuurlijk proces. De wortels blijven leven en in het voorjaar loopt de plant opnieuw uit.
Dit staat altijd vermeld bij de betreffende plantensoorten.
Over zaden
Hoe lang blijven zaden goed?
Wanneer je zaden koel, droog en donker bewaart, blijven ze meestal meerdere jaren kiemkrachtig. De houdbaarheid verschilt per plantensoort.
Waarom kiemen mijn zaden niet?
Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn:
- te koud;
- te nat;
- te droog;
- te diep gezaaid;
- onvoldoende licht (bij lichtkiemers).
Controleer altijd de zaai-instructies op de productpagina.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn.
Air Bee & Bee
Waar komt de naam Air Bee & Bee vandaan?
De naam Air Bee & Bee is ontstaan vanuit onze liefde voor bijen, hommels en andere bestuivers.
Zij spelen een onmisbare rol in onze natuur én in de moestuin. Met Air Bee & Bee willen we mensen inspireren om hun tuin groener, kleurrijker en biodiverser te maken.
Kweken jullie de planten zelf?
Een groot deel van onze planten wordt door ons zelf opgekweekt uit eigen moederplanten of zaden. Daarnaast vullen we ons assortiment aan met zorgvuldig geselecteerde producten van betrouwbare leveranciers.
Bij ieder product streven we naar dezelfde kwaliteit waar we zelf ook blij van worden.
Waarom is een product soms uitverkocht?
Veel planten kweken we zelf op. Daardoor is de voorraad beperkt en afhankelijk van het seizoen.